Nemému dieťaťu ani vlastná mať nerozumie. Toto staré známe príslovie azda najvýstižnejšie charakterizuje kľúčovú úlohu komunikácie v kontexte fungovania akejkoľvek firmy, spoločenstva, či jednotlivca.
Predtým ako začnete predávať svoje produkty musíte zákazníkom oznámiť, že vôbec existujete a takisto im vysvetliť prečo by si mali kúpiť práve Váš výrobok...
Úlohou citlivo nastavených a dobre zvládnutých public relations je komunikovať a vytvárať tak vzťahy dôvery a spoľahlivosti. Značka, firma, či produkt nie sú dané iba vizuálnym stvárnením, skrýva sa za nimi aj ich vlastný príbeh...
Neoddeliteľnou súčasťou firemného prostredia sú aj dodávatelia, ekologickí aktivisti, občianske spoločenstvá, politici tvoriaci zákony, či konkurenti. Ak majú byť vzťahy so všetkými korektné, je dôležité so všetkými aj komunikovať. A to s jasnými cieľmi a stratégiou. Možno sa teraz pýtate ako mám komunikovať aj so zákazníkmi, poslancami a konkurentmi zároveň? Komunikácia s každou cieľovou skupinou si vyžaduje osobitný prístup. Riešenia existujú, my vám ich radi pomôžeme nájsť a zrealizovať.
Produktová komunikácia je zameraná na image, reputáciu a pozicionovanie produktu na trhu. Smerujúca v konečnom dôsledku k zvýšeniu prípadne udržaniu existujúceho predaja konkrétneho produktu.
V prípade produktovej komunikácie je veľmi dôležité koordinovať podlinkové aktivity s nadlinkovými. V prípade produktovej komunikácie hrá podlinka vo väčšine prípadov druhé husle, prioritná komunikácia jednotlivých produktov spočíva v platenej nadlinkovej komunikácii.
Firemná komunikácia je zameraná na image, reputáciu a pozicionovanie firmy na trhu.
V prípade firemnej komunikácie je pomer medzi podlinkovými a nadlinkovými aktivitami zvyčajne opačný. To znamená, že podlinka (teda public relations) dokáže zohrať prioritnú úlohu a nadlinka dokáže podlinkové aktivity veľmi efektívne dopĺňať.